退休以後，因緣際會在朋友介紹之下，我加入了志工行列，一開始是在新竹市政府大廳服務，之後陸續到中央健保局、新竹市政府政風處、新竹市文化局及財政部北區國稅局新竹分局等機關擔任志工。
       在財政部北區國稅局新竹分局擔任廉政志工期間，平時主要是整理、分類文書資料，協助提升稅務員審核案件速度；到了每年5月報稅期間，許多納稅義務人會親自到國稅局申報所得稅，此時洽公民眾人數眾多，國稅局便請我們到第一線服務，詢問民眾要直接申報所得稅或查調所得？進而幫忙領取號碼牌並指引行走動線，維持現場秩序，協助民眾依法納稅。
       在國稅局服務的過程容易碰到一些個人資料，因此每年度機關都會辦理廉政志工教育訓練，政風室會特別加強宣導個資保密相關規定，提醒我們注意不要洩漏稅務資料，以維護公務機密。此外，稅務員也會向我們解說一些最新的稅務法令及相關作法，例：如何使用手機報稅、購買節能家電線上申辦退稅…等，讓我們瞭解國稅局與時俱進的便民措施，並感受到稅務人員的「愛心辦稅」。
       從事志願服務工作這麼多年，我覺得施比受更有福，能夠幫助別人，真的是一件幸福快樂的事！此外，在不同機關服務，還能增廣見聞，例如我在國稅局擔任廉政志工，不僅學習到稅務新知，更體認到誠實納稅的重要性，「清廉誠信」不僅是公務人員應遵守的倫理操守，也是我們納稅義務人應共同遵循的準則，因此在報稅期間能善盡己力，協助國稅局服務納稅義務人，我覺得是一件非常有意義的事！